平輿解放街營業所轉型賦能 余額排名全國郵銀網點首位

殷明珠 孟磊2022-02-16來源:中國郵政報

  截至2月14日,河南省平輿縣郵政分公司解放街營業所代理儲蓄余額規模達到25.58億元,余額規模在全國郵銀網點中排名第一。 

  近兩年,平輿解放街營業所儲蓄余額規模在全國郵銀網點中保持在第二位。針對周邊金融網點多、競爭激烈的情況,該網點堅持“學習先進,對標先進,趕超先進”的工作思路,牢固樹立“大金融”發展理念,進一步激發網點發展活力,提升網點綜合效益,自1月25日起,網點余額規模連續多日排名全國郵銀網點第一。 

  解放街營業所主要借助金融網點轉型四大體系,增強網點發展動能。搭建“客群經營”體系,以高端客戶精細化經營為核心,推進客戶分層分群及全生命周期管理,根據客戶資產規模、客群種類加強維護管理。搭建“客戶增值服務”體系,根據客戶資產規模提供差異化的“金融+非金融”服務,圍繞客戶“食、住、行、游、娛、購”等高頻生活場景,為客戶提供“廳堂服務體驗”“優惠購”等服務,構建客戶綜合服務生態;依托“1+N”增值服務體系,豐富營銷活動,全面提升中高端客戶規模和質量。搭建“客群活動”體系,每周一主題,開展常態化營銷活動、節慶日系列活動、主題系列活動、片區系列活動,開發老年客群、親子客群,實現金融業務生態長遠健康發展。搭建“客戶視覺營銷”體系,按照“產品銷售層、需求激發層、交易處理層、引導分流層、臨街形象層”規劃網點服務形象和視覺營銷標準,在網點設立以親子客群為代表的全家福打卡區、以青年客群為代表的愛情打卡區,并組織開展評比活動,使客戶參與宣傳郵政金融業務,進一步提升網點營銷能力。

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