過年不打烊 服務長相伴

——江蘇鎮江市分公司春節生產經營紅火
劉春萌2022-02-17來源:中國郵政報

  “王總,我們初二就要開始發件了,你們那邊的人和車有沒有問題?能不能跟得上?”春節前一天,快包客戶京口養車坊楊經理不無擔心地給江蘇省鎮江市郵政分公司寄遞業務客戶營銷中心副經理王綱打去電話,咨詢寄遞業務問題,因為春節正值該客戶主營的汽車養護用品的銷售旺季?!皼]有問題,楊總,不管您何時發件,只要提前一天預報一下業務量,人員車輛保證足額準時到位,當天攬收的郵件也保證全部發出!”王綱的回答斬釘截鐵。 

  春節是舉國歡慶、百姓闔家團圓的日子,當大家享受與家人歡聚的節日時,鎮江市分公司寄遞業務客戶營銷中心廣大員工堅守工作崗位,積極走訪客戶,根據客戶春節發件需求,為每個客戶逐一量身定制攬收生產方案,網業協同,保證客戶節日期間郵件正常收寄發運,提升客戶用郵體驗。通過客戶業務量預報,寄遞業務客戶營銷中心及時組織人員及車輛進行駐點收寄,節日期間共收寄京口養車坊快包1.1萬件。此外,丹陽市多多流物等快包重點客戶春節日均發件量加起來接近1萬件,都在寄遞業務客戶營銷中心緊張有序的組織安排下,做到應收盡收并及時發出。 

  “您好,新年快樂!我們是郵政EMS,過年期間我們不休息,您可以掃碼關注一下我們郵政EMS,有各種寄件的折扣券可以領,優惠力度大,您寄東西時用得上?!贝竽瓿跻?,正在帕提亞廣場進行走訪的句容市郵政分公司華陽營投部營攬投員范文強向店鋪負責人進行宣傳。春節期間,各大商圈人流量較大,正是散戶拓展的時機,寄遞業務客戶營銷中心堅持“有節造勢,搶糧增收”原則,組織營投部營攬投人員在各商超和店鋪開展現費散戶營銷拓展活動,向客戶廣泛宣傳郵政寄遞服務,讓EMS“美好輕松寄,更快更安全”深入人心的同時,提升了現費散戶收入。 

  為做好春節期間政務類特快郵件郵寄保障工作,寄遞業務客戶營銷中心廣大員工于除夕到大年初三堅守在車管所駐點崗位,受理春節期間機動車和駕駛證相關業務,累計受理交管12123業務寄遞21筆、機動車號牌發放寄遞20筆。此外,1月全省集中涉稅文書制作完成,此次文書限改期限為2月16日,限繳期限為2月7日,恰逢春節假期。為保障春節期間投遞質量,確保納稅人盡早收到相關文書,寄遞業務客戶營銷中心安排人員幫班處理,確保全市3000件催繳文書及時發出。為緊抓節后第一天工作日投遞時間,鎮江市分公司剩余3000多份催報文書也于大年初五全部發出。 

  通過節前對重點客戶進行走訪,鎮江市分公司掌握了商企客戶春節期間發件情況,并及時溝通,安排專人進行對接攬收,確??蛻羿]件及時發出。其中,丹陽恒寶股份有限公司于2月3日(大年初三)開始攬收,日均0.5萬件左右;重要客戶春節期間正常發件,其中,“譚木匠”累計發貨0.6萬件,揚中育鵬等羽絨服客戶累計寄遞0.3萬件。

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